التسويق

التسويق

يعمل هذا البرنامج على اكتشاف رغبات العملاء وتطوير مجموعة من المنتجات أو الخدمات التي تشبع رغباتهم وتحقق للمؤسسة الربحية خلال فترة زمنية مناسبة. كما يعمل البرنامج علي تحديد السوق المستهدف من خلال القيام بتحليل و تجزئة السوق وفهم توجهات العملاء وبتقديم قيمة عالية لهم. فضلا عن تقديم مجموعة من التشابكات اللازمة لإدارة عملية تسويق ناجح تشمل: تكوين فكرة واضحة عن التسويق، والتواصل مع العملاء، وبناء علامات تجارية قوية، وتشكيل نمو طويل الأجل، وتطوير وتوصيل القيمة، وخلق نمو طويل الأجل، ووضع استراتيجيات وخطط مناسبة للتسويق.

قائمة الدورات التدريبية في مجال التسويق

الأكاديمية الإماراتية للتدريب
التسويق الالكتروني
باللغة العربية

يهدف الى تعليم الطرق فعالية للوصول إلى أكبر عدد من العملاء المهتمين بسلعتك أو الخدمة التي تقدمها، بميزانية معقولة مقارنة بوسائل التسويق الأخرى، ويسمح كذلك بالحصول على نتائج ملموسة وفورية. بهذه الطريقة يمكنك بسهولة قياس درجة نجاح حملتك الإلكترونية وحساب العائد على الاستثمار الخاص بك.

مهارات العروض البيعية
باللغة العربية

هذا البرنامج يعنى باستعراض مهارات البيع المحترف و تقنياته المختلفة بحيث يوفر الأدوات العلمية و العملية اللازمة للنجاح كبائع محترف. يهدف هذا البرنامج لتمكين من المهارات الأساسية في مجال العرض البيعي. من هذه المهارات نذكر المهارات الاتصالية و مهارات القيام بالعملية البيعية.

تهدف الدورة إلى تحقيق مبيعات بنسبة عالية في عالم تتزايد فيه المنافسة مهمة و صعبة جداً. فلا تستطيع الشركات المنافسة إدارة المبيعات بشكل فعال إلا من خلال إنشاء نظام حديث لإدارة فريق المبيعات وتدريب الموظفين. تزوّد هذه الدورة مدير المبيعات المعتمد بالمعارف والمهارات والأدوات اللازمة لتحسين أدائه وتركّز أيضاً على تحسين عملية تنظيم المهارات.

تعليم مهارات عالية في القيادة وإدارة الفريق، والقدرة على توزيع المهام والأهداف. يكون مخططاً استراتيجيّاً من الدرجة الأولى، حيث يضع خططاً قصيرة ومتوسطة وبعيدة الأجل فيما يتعلق بالترويج للسلع والخدمات، ويتابع مدى الالتزام في تتفيذها، ويعمل على تقويم وتصحيح كافة الأخطاء في كل مرحلة ...

خدمة العملاء
باللغة العربية

هناك العديد من مهارات خدمة العملاء التي يحتاج كل موظف إلى إتقانها إذا كان سيتعامل مع العملاء بشكل متواصل. بدون هذه المهارات يمكن أن يتعرض قسم خدمة العملاء في شركتك إلى الفوضى والإحراج، أو ببساطة ستفقد عملاءك إذا استمرت خدمة الدعم بخذلهم. لحسن الحظ، هناك بعض المهارات العامّة التي يجب على كل موظف في فريق دعم العملاء إتقانها، والتي من شأنها أن تحسن من تفاعله مع العملاء. سنغطي في هذه الدورة أكثر المهارات الأساسية التي يحتاج الموظف إلى إتقانها في هذا المنصب.